皆様からお寄せいただくご質問を掲載しております
送迎、アクセスについて
基本的には現地での集合をお願いしております。
宮古島はバスなどの公共交通が少々不便ですので、レンタカーの利用が必須です。
昨今はレンタカー不足ですので、早めのレンタカー確保をおすすめしております。
レンタカーが最も便利な交通手段です。宮古島は比較的小さな島ですが、公共交通機関のルートは限られています。
レンタカーを利用すると、ツアー集合場所へのアクセスが容易になり、ツアー後の自由な時間も楽しめます。
はい、前日に集合場所などの詳細をご案内させて頂きます。 集合場所の詳細はGoogle Mapで共有させて頂きますのでご安心下さい。
ツアーの開催場所は当日の海況、前日の海況で変化します。 前日より前にご質問いただいた場合は集合場所が変更になる場合がございます。 集合場所の最終決定は前日となりますので、ご注意下さい。
ツアー内容について
集合から解散までは1時間半～2時間程度となります。
器材のサイズ確認、シュノーケリングの説明、シュノーケリングツアー、器材回収、ツアー写真のお渡しを行います。
実際にシュノーケリングをする時間は40分～1時間です。
弊社のウミガメ遭遇確率は年間98％とかなりの高確率です！ しかし、野生の生物なので必ず遭遇できるというお約束は出来ません。 当日は海況、遭遇データを元により遭遇率の高いポイントへご案内させて頂きます。
弊社の催行基準は5歳～55歳までとなっております。 これはより安全に、より楽しんで頂くための設定となっております。 基準以外の年齢の方の場合は貸切で参加いただくことも可能です。
雨天でも通常通り行われることが多いですが、台風や高波、雷雨など安全が確保できないと判断された場合には中止となります。 豪雨や雷雨時など、ガイドが危険と判断した場合はツアー直前もしくはツアー中に中止の案内が出されます。安全を最優先に判断されるため、天候や海況の変化によっては当日のツアーが中止になる可能性があります。 突発的な豪雨や雷雨を除いて、中止の場合は前日にご連絡させて頂きます。
ガイド1名に対して最大7名までの制限を行っております。 より安全に皆様に楽しんでいただくために、少人数制でご案内させて頂きます。 そのため、予約締切が通常のショップより早い場合がございます。ツアー予約はお早めにお願いいたします。
また、グループのみの貸切もオプションで行っております。
服装、持ち物について
水着は集合時までに服の下に着用をお願いします。
夏は水着の上から多少濡れても大丈夫な服装（Tシャツ、短パンなど）が望ましいです。
冬は更にスウェットなど暖かくなる服装を用意しておけば、海から上がった後もすぐに暖かくなります！
基本的には濡れても良い動きやすい服装を着ることが推奨されます。
特に指定はありませんので、お持ちの水着で問題ございません。
冬など、ウェットスーツを着る場合は装飾や生地が多い水着だとウェットスーツに押さえつけられて、少し違和感を感じる場合があります。
できる限りシンプルな水着がおすすめです。
必要な持ち物には、水着、着替え、バスタオル、サンダルさえあればOKです！
夏場はサングラス、帽子、日焼け止めがあると便利です。
冬場は上に羽織るフリースやパーカーがあると良いでしょう。
シュノーケリング器材は無料レンタルを行っていますので、ご用意いただかなくて大丈夫です！
マリンシューズをレンタルしていますので、集合時はサンダルでも靴でも問題ございません。
ツアー中はシューズの上からフィンを履いて泳いで頂きます。
はい。お持ちのカメラ、GoPro、スマホなどシュノーケリングツアー時にお持ち頂いて構いません。
ただし、水没のリスクがありますので、ご注意下さい。
防水ケース、防水カメラと呼ばれる商品も水没をする場合があり、年間何十台もお客様のカメラやスマホが水没しています。 撮影はこちらでも行いますし、レンタルカメラもご用意可能ですので、是非そちらをご検討下さい。
タオルでいち早く水分を拭き取るために、大きめのバスタオルがおすすめです。
フェイスタオルなどの小さいサイズですと、水分を拭き上げるまでに時間がかかってしまいます！
また、スウェットやパーカーなど多少濡れても大丈夫な服装もおすすめです。
申し訳ございません。
タオルはご持参をお願いしております。
シュノーケリングについて
はい。宮古島の海は遠浅で穏やかな環境が多く、サンゴや熱帯魚も豊富です！ 初めてシュノーケリングをする方でも楽しみやすい環境が整っております。
また、弊社のツアーは初めての方や数回しか経験のない初心者の方に多くご参加頂いております。
ご不明な点、質問などありましたら遠慮なくご相談下さい。
「全く泳げません」と言う方でも勿論ご参加頂けます！
弊社にご参加いただく方で特に多いのが、泳げない、泳ぎが苦手。という方です。
ツアーでは必ずライフジャケットを着用頂き、それでも不安な方はガイドが浮き具を持って、すぐ横でサポートさせて頂きます。 ボートシュノーケリングと違い、ビーチからのスタートなので少しずつ海に慣れて頂き、体が浮く感覚を掴んでいただくことができます。
シュノーケリング中に海の生物に触れるかどうかは、ガイドの指示に従ってください。
弊社では、水族館のタッチプールのように、環境に配慮しながら一部の生物に触れる機会を提供しています。
ガイドが安全と判断した生物に限り、触ることができますが、無茶な触り方は避けてください。
お子様にとっては、生物に触れることで海の環境や生物への興味を深める良い機会となります。
ただし、海の生物の中には毒を持つものも多く存在するため、ガイドの指示がない限り、知らない生物を触ることは控えてください。 宮古島の海でのシュノーケリングは、生物や環境への理解を深める絶好の機会です。
水温が高い6月～10月が特に人気のシーズンとなっています。
冬の寒い時期はウェットスーツも用意していますので、1年中シュノーケリングを楽しむことができます！
宮古島でシュノーケリングする際の安全対策には、ライフジャケットの着用、ガイドの指示に従うことが重要です。
また、シュノーケリング前に緊急時の対処法を学ぶこと、体調が悪い場合は無理をしないことも大切です。
器材に関してはこちらで全てご用意させて頂きます。
また、ツアー前に器材の使い方、安全に泳ぐ方法、楽しみ方もレクチャーさせて頂きます。
シュノーケリング中に酔いを感じる場合、波酔いの疑いがあります。船に乗った際に揺れて気持ちが悪くなるのと似たような原因です。
対策としては、事前に酔い止め薬を服用することを検討してください。体調が悪い場合は無理せず、ガイドに相談してください。
ご予約、参加について
180日前からご予約を承っております。
少人数制のツアーを行っておりますので、早い段階で締め切る可能性があります。
ご予定が決まりましたら、早めのご予約をおすすめしております。
直前でも宮古島シュノーケリングツアーの予約は可能ですが、空き状況に依存します。
特にシーズン中や週末は予約が埋まりやすいため、できるだけ早めの予約がおすすめです。
特に当日のご予約は電話かLINEでお問い合わせをお願いいたします。
ご予約後はお申し込みいただいたメールアドレスに予約確定の案内が届きます。 届かない場合は迷惑メールをご確認ください。 24時間経ってもメールが来ない場合はショップまでご連絡ください。
前日19時までにガイドより集合時間、集合場所の案内が電話orSMSで届きます。 不明点などありましたら、その際に何なりとご質問下さい。
当日は集合時間を厳守でお願いいたします。
生理中でも宮古島でのシュノーケリングに参加することは可能です。
生理用品（タンポン等）の使用が推奨されます。
お子様の参加年齢は5歳からとなっております。
お子様用のアイテムも多数取り揃えておりますので、初めてや泳げないお子様でも安心してご参加下さい。
参加年齢以下のお子様の場合、貸切ですとご案内も可能です。
直前のご予約ですと、貸切対応が出来ない場合もありますので、早めのご予約、お問い合わせをお願いいたします。
社員旅行、学生旅行など様々な団体旅行にも対応可能です。
基本的に団体旅行は追加料金なしの貸切対応をさせて頂いております。
直前の場合、貸切が対応出来ない場合もございますので、早めのご予約、お問い合わせをお願いいたします。
空きがあれば変更可能です。
変更の際は電話、LINEなどでご連絡ください。
心臓や呼吸器系の疾患、高血圧、重度の耳の問題、てんかん、重度のアレルギー、最近の手術や怪我などの健康問題がある場合は、ツアー参加前に医師の許可が必要です。
予約前に弊社へご相談下さい。
また、飲酒状態や二日酔いの状態での参加もお断りしております。
安定期の方から特にご連絡を頂きますが、安定期も非常にリスクが大きく、シュノーケリングは危険なアクティビティとなります。
妊娠中の方のシュノーケリングツアーへの参加は安全上の観点からお断りさせていただいています。
撮影について
参加者の皆様に素敵な思い出を残していただくために、ツアー中の写真撮影を行っています。
撮影したデータは無料で提供するサービスとなっており、これらの写真は時折、私たちのInstagramやホームページで使用されることがあります。
この点に関してご協力いただける方に向けてのサービスです。
もし写真の使用にご不同意の場合は、予約時にその旨をお伝えいただければ、撮影を控えさせていただきます。
シュノーケリングツアー終了後にLINEやAirDropなどスマホを利用して共有させて頂きます。
いつでもダウンロードできるようにお渡しするので、お友達との共有も簡単にできます！
水中生物について
宮古島の海は豊かな生態系を持ち、多様な海洋生物が見られます。
一般的に、カラフルな熱帯魚、ウミガメ、さまざまな種類のサンゴ、小さな甲殻類や海の星などが観察できます。
季節によっては、特定の種類の魚や海洋生物がより頻繁に見られることもあります。
海の生物はりくの生物よりも毒を持った生物が多いです。 毒と言っても、痒くなる程度の毒が多いですが、中には非常に危険な生物も存在します。
宮古島のシュノーケリングエリアでは、サンゴに触れることによる刺激、カツオノエボシやハブクラゲなど小さな刺胞動物にも注意が必要です。 これらの生物には触れないようにし、ガイドの指示に従ってください。 万が一刺されたり傷ついたりした場合は、速やかにガイドに知らせて適切な処置を受けましょう。
宮古島の周辺には、美しいサンゴ礁が広がっており、シュノーケリング中にこれらを見ることができます。 カラフルなサンゴの群生や、サンゴ礁に棲む様々な魚類を観察することが可能です。
ただし、サンゴは非常にデリケートなため、直接触れないように注意しましょう。 熱帯魚も豊富で、シュノーケリングポイント中に沢山の魚を見ることが出来ます。 ウミガメは遭遇率98％なので、かなり高確率で会うことが出来ます！
宮古島でのシュノーケリング中に魚への餌やりは推奨されていません。
餌やりは海洋生態系に影響を及ぼし、自然な行動パターンを変える可能性があるため、海洋生物と自然環境を保護する観点から控えるべきです。
餌付けをしなくても、近くで魚を見ることができますのでご安心下さい！
天候に関して
雨の日でも宮古島のシュノーケリングは通常開催されます。 理由としては「雨が降っても海に影響が出ない」「シュノーケリング中はどっちにしろ濡れるので気にならない」からです。
ただし、海の状態や視界に影響を与えない程度の雨である必要があります。 強い雨や嵐の場合は、安全のためにツアーが中止または延期されることがあります。
宮古島の台風シーズンは一般的に7月から10月にかけてです。
この期間は台風の進路に注意し、予約時や旅行前に最新の天候情報を確認することが重要です。
台風による飛行機の欠航などの理由でキャンセルの場合は、キャンセル料は発生しませんのでご安心下さい。
また、中止が予想される場合は早めにご案内をさせて頂きます。
強風の日は海の状態が不安定になる可能性があるため、シュノーケリングの安全性は低下します。
風向きによっては台風直前まで安全にシュノーケリングツアーができるポイントもございます。
海況によっては、波や流れが強くなることがあり、ガイドや運営側がツアーの中止を判断することがあります。
その場合は全額返金か日程変更の対応を取らせて頂きます。
はい、天候や海の状態に応じて、シュノーケリングのポイントが変更になることがあります。
安全を優先し、最適な条件の場所でツアーを実施するための措置です。
雷雨が発生した場合、中止、もしくは一旦様子見の判断をさせて頂く場合がございます。
即座に水から離れ、安全な場所に移動する必要があります。ガイドの指示に従い、安全第一で行動してください。
シュノーケリングツアーの中止判断は、主に天候条件や海の安全性に基づいて行われます。強風、高波、雷雨など、参加者の安全を脅かすような状況の場合、ツアーは中止されることがあります。
なお、雨が原因で中止になることはあまりありません。
風が原因で中止になることが多いので、晴れていたとしても中止になる場合もございます。
「雨が降っているから」とお客様の判断でキャンセルされた場合はツアー自体は開催されるためキャンセル料が発生します。
無料キャンセルはツアーの中止、飛行機の欠航などお客様自身でどうすることも出来ない内容の場合適用となります。
お支払いに関して
ご利用頂けます。
基本的にはクレジットカードでの事前決済のみとなります。
2日前の17時以降よりキャンセル料が50％発生します。
1日前の17時以降よりは100％のキャンセル料となります。